DISTRIBUCIONES OFICIALES

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Preguntas frecuentes

¿Por qué comprar en VRC?

Porque somos distribuidores oficiales en México de Simagic, MOZA Racing, Pimax y D-BOX.

Esto significa productos originales, garantía oficial, soporte técnico local y acompañamiento antes y después de tu compra.

En VRC no solo vendemos equipo. Te ayudamos a encontrar el setup adecuado para tus objetivos y presupuesto.

¿Son distribuidores oficiales?

Sí.

Somos distribuidores oficiales en México de Simagic, MOZA Racing, Pimax y D-BOX.

Esto garantiza productos originales, garantía oficial y soporte técnico local.

¿Tienen stock?

Depende del producto.

Contamos con disponibilidad inmediata en modelos seleccionados.

Si un producto no se encuentra disponible, el tiempo de entrega puede variar dependiendo de la disponibilidad y logística de cada marca.

Si tienes algún producto en mente, contáctanos y con gusto confirmaremos disponibilidad y tiempo estimado de entrega.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de la disponibilidad del producto, la logística del fabricante y factores externos ajenos a Virtual Racing Cup.

Productos con stock disponible:

Entrega sujeta a los tiempos de preparación y paquetería.

Productos sin stock disponible:

El tiempo de entrega puede variar dependiendo de la disponibilidad de la marca y la logística internacional.

Nuestro equipo te confirmará la fecha estimada de entrega antes de procesar tu pedido.

¿La garantía es válida en México?

Sí.

Todos nuestros productos cuentan con garantía válida en México y soporte técnico local.

Cualquier incidencia se atiende directamente con nuestro equipo.

¿Cómo funciona el proceso de compra?

Una vez realizada tu compra, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para confirmar los detalles del pedido y coordinar el envío.

Durante todo el proceso tendrás acompañamiento directo por parte de VRC.

¿Pueden ayudarme a elegir mi setup?

Sí.

Te ayudamos a encontrar la mejor configuración según tu presupuesto, experiencia y objetivos.

Cada piloto es diferente y cada setup también.

¿Diseñan simuladores a medida?

Sí.

Desarrollamos simuladores profesionales personalizados para hogares, empresas, centros de entretenimiento, eventos y entrenamiento profesional.

¿Puedo solicitar una cotización?

Sí.

Si necesitas una cotización para un producto, simulador personalizado o proyecto especial, nuestro equipo podrá ayudarte a preparar una propuesta de acuerdo con tus necesidades.

¿Los precios incluyen IVA?

No.

Los precios publicados en nuestra tienda no incluyen IVA.

Si requieres factura, te recomendamos contactarnos antes de realizar tu compra para recibir la información correspondiente.

¿Realizan envíos a todo México?

Sí.

Realizamos envíos a todo México mediante paqueterías especializadas para garantizar que tu equipo llegue de forma segura.

Una vez enviado tu pedido, recibirás la información de seguimiento correspondiente.

Facturación

¿Necesitas factura?

Si requieres factura, te recomendamos contactarnos antes de realizar tu compra para recibir la información correspondiente y asegurar un proceso adecuado de facturación.

Los precios publicados en nuestra tienda no incluyen IVA.

Para solicitar una factura será necesario proporcionar tus datos fiscales completos y cumplir con los requisitos vigentes establecidos por las autoridades fiscales mexicanas.

Si tienes alguna duda, nuestro equipo estará disponible para ayudarte durante el proceso.

Políticas de envío

Realizamos envíos a todo México.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de la disponibilidad del producto, la logística de cada marca y factores externos ajenos a Virtual Racing Cup.

Productos con stock disponible:

• Entrega inmediata sujeta a los tiempos de paquetería.

Productos sin stock disponible:

• El tiempo de entrega puede variar dependiendo de la disponibilidad de la marca y la logística internacional.

Antes de procesar tu pedido, nuestro equipo podrá confirmar la disponibilidad y el tiempo estimado de entrega correspondiente.

Una vez enviado el pedido, recibirás la información de seguimiento para monitorear tu compra.

Términos y Condiciones

Virtual Racing Cup

Bienvenido a Virtual Racing Cup (VRC).

Al acceder, navegar o realizar una compra a través de nuestro sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.

Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, le recomendamos abstenerse de utilizar este sitio web.

1. Información general

Virtual Racing Cup es una empresa especializada en sim racing, distribución oficial de marcas internacionales y desarrollo de simuladores profesionales personalizados.

A través de este sitio web, VRC pone a disposición de sus usuarios información, productos y servicios relacionados con el sim racing.

2. Productos y disponibilidad

Todos los productos publicados en el sitio están sujetos a disponibilidad.

La existencia de un producto dentro de la tienda no garantiza disponibilidad inmediata ni entrega inmediata.

La disponibilidad podrá variar dependiendo de inventario local, disponibilidad del fabricante, procesos de importación o logística internacional.

Nuestro equipo podrá confirmar disponibilidad y tiempo estimado de entrega antes de procesar cualquier pedido.

Virtual Racing Cup se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar productos sin previo aviso.

3. Precios

Todos los precios mostrados en el sitio se encuentran expresados en pesos mexicanos (MXN).

Los precios publicados no incluyen IVA, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Virtual Racing Cup se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso.

En caso de errores evidentes de captura, publicación o configuración que afecten el precio de un producto, Virtual Racing Cup podrá cancelar o corregir la operación antes de su procesamiento.

4. Facturación

Si el cliente requiere factura, deberá solicitarla y proporcionar sus datos fiscales correspondientes.

Se recomienda contactar a nuestro equipo antes de realizar la compra para recibir información relacionada con la facturación.

Virtual Racing Cup no será responsable por errores derivados de información fiscal incorrecta proporcionada por el cliente.

5. Pagos

Los pagos realizados a través del sitio web serán procesados mediante plataformas y proveedores externos autorizados.

Virtual Racing Cup no almacena información bancaria sensible de los clientes.

El procesamiento, autorización o rechazo de pagos dependerá de las políticas y validaciones realizadas por las plataformas correspondientes.

6. Confirmación de pedidos

La recepción de un pedido no implica la aceptación automática del mismo.

Virtual Racing Cup podrá verificar disponibilidad, información de pago y datos de envío antes de confirmar definitivamente una compra.

7. Envíos y entregas

Virtual Racing Cup realiza envíos dentro de la República Mexicana.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de la disponibilidad del producto, la logística del fabricante, procesos de importación, paquetería utilizada o ubicación del destino.

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá la información correspondiente para su seguimiento.

Virtual Racing Cup no será responsable por retrasos atribuibles a fabricantes, procesos aduanales, empresas de paquetería o circunstancias ajenas a su control.

8. Garantías

Los productos comercializados por Virtual Racing Cup cuentan con garantía conforme a las políticas establecidas por cada fabricante.

Como distribuidor oficial, Virtual Racing Cup brindará soporte y acompañamiento durante el proceso de garantía conforme a las políticas vigentes de cada fabricante.

Las garantías no cubren daños ocasionados por uso indebido, modificaciones no autorizadas, accidentes, instalación incorrecta o desgaste natural derivado del uso.

9. Simuladores personalizados

Los proyectos de simuladores profesionales desarrollados a medida podrán estar sujetos a condiciones específicas de cotización, fabricación, instalación y entrega.

Los tiempos, alcances y condiciones de cada proyecto serán definidos y acordados directamente con el cliente antes de su ejecución.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo textos, fotografías, videos, diseños, logotipos, gráficos, marcas y elementos visuales, es propiedad de Virtual Racing Cup o de sus respectivos titulares.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso sin autorización previa por escrito.

11. Modificaciones

Virtual Racing Cup podrá actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en este sitio web.

Aviso de Privacidad

Virtual Racing Cup reconoce la importancia de proteger la privacidad y la información de sus clientes, usuarios y visitantes.

Al realizar una compra, solicitar una cotización o comunicarse con nuestro equipo, podremos recopilar información como nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y datos fiscales necesarios para la operación.

La información recopilada podrá utilizarse para procesar pedidos, gestionar envíos, emitir facturas, brindar soporte técnico, atender garantías, responder consultas y mejorar nuestros servicios.

Virtual Racing Cup no venderá ni comercializará datos personales de sus usuarios.

Para ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), puede comunicarse a:

info@virtualracingcup.com

Contacto

Estamos para ayudarte.

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